Němečtí řidiči jsou nejspokojenější s auty značky Honda, tvrdí nejnovější kolo ankety J.D. Power and Associates. Naše Škoda si v hodnocení mírně polepšila, když poskočila na deváté z loňského desátého místa.
Druhou příčku obsadila Toyota, které se ve výzkumech tohoto typu tradičně velmi daří. Následovala další japonská značka Subaru. Nejlepší z domácích bylo čtvrté BMW.
V hodnocení modelů zvítězila hybridní Toyota Prius, která dostala od uživatelů vysoké známky zejména za kvalitu a provozní náklady.
Studie firmy J.D. Power je založena na průzkumu u více než 20 000 německých respondentů, kteří hodnotí kvalitu, spolehlivost, přitažlivost, provozní náklady svých aut a služby prodejců. Výstupem ankety je takzvaný index spokojenosti zákazníka (CSI - customer satisfaction index), který určuje celkovou spokojenost s hodnoceným produktem.
Kromě Německa pořádá organizace J.D. Power své spotřebitelské výzkumy rovněž v USA, Velké Británii a Francii. Další evropské země mají následovat.
Grafické výsledky německé studie spokojenosti pro rok 2007 si můžete prohlédnout ve fotogalerii.
autoweb.cz, ČTK
