Dobrý den, chtěl bych Vás poprosit o radu, jak postupovat v případě nespokojenosti se servisními službami BMW. Po masivním zdemolování karoserie E90 přírodním živlem jsem dal auto do autorizovaného servisu na opravu. 3/4 roku mě tahali a odkládali, vinu přisuzovali mě, že nikdy nemám čas (když se to hodilo jim). Když se čas konečně našel, auto opravili, ale byla to katastrofa. Měl jsem termosolární sklo se zeleným pásmem. To nedali, protože se už nevyrábí. Objednali a namontovali mi střechu se zralokem - ačkoli navigaci nemám s úšklebkem, že mám novou dekoraci; listy na střeše vyměnili tak, že při rychlosti nad 70 km/h píská vítr. A nejhorší bylo, když mi místo titanové metalízy nastříkali celé auto na nějakou prapodivnou fialovou. Za barvu - materiál si naúčtovali 1800 EUR a pojišťovna to nechce proplatit. Jak mám postupovat, komu adresovat stížnost na práci a přístup k zákazníkovi, a je prosím Vás cena za barvu na celé auto adekvátní? Děkuji, Andy.
