Dobrý den, pane doktore, mám dotaz ohledně reklamace servisu. Hledala jsem již ve vašich předchozích dotazech a článcích, ale odpověď jsem nenašla. Moje situace je stejná, jako v tomto dotazu: vydáno 28. 05. 2009 v 07:26 Dobrý den, pane doktore, chtěla bych se zeptat, jak máme postupovat v případě reklamace opravy vozidla a jaká při tom máme práva. Na našem voze se objevila vada, a tak jsme ho dali do servisu. Tam nám vyměnili nějakou součástku, my jsme zaplatili opravu a odjeli. Nicméně při cestě zpátky se opět objevila stejná vada, a tak jsme jeli zpět a chtěli to reklamovat, ale řekli nám, že to nejde, protože ta vyměněná součástka je v pořádku a že je to asi něco jiného... Tak jsme tam auto nechali a oni ho druhý den "opravili". Opět jsme zaplatili nemalou částku a týden s autem jezdili. Nyní se ona vada objevila opět. Máme právo na reklamaci a např. vrácení peněz za opravu? Nebo máme vůbec nějaká práva? Děkuji mnohokrát za odpověď. Pěkný den. Viz článek na toto téma v sekci Právní poradna. http://www.autoweb.cz/pravni-poradna-bezplatna/reklamace-auta-1-cast-nove-auto/15190 Viz článek na toto téma v sekci Právní poradna. http://www.autoweb.cz/pravni-poradna-bezplatna/reklamace-2-cast-ojete-auto/15264 Viz článek na toto téma v sekci Právní poradna. http://www.autoweb.cz/pravni-poradna-bezplatna/reklamace-auta-cast-3-caste-chyby-a-omyly/15305 Odpověď: JUDr. Tomáš Beran 18. 05. 2010 v 03:46 Jenže já ve vámi odkazovaných článcích odpověď nenacházím. Články se týkají vad a reklamací při koupi. Zde jde ale o to, zda oni mohou opakovaně opravovat a účtovat nové součástky a především práci, když závadu neodstranili? Předem děkuji za vaši odpověď.
