Vážený pane doktore, 22. 2. jsem Vám zaslal dotaz, který opakovaně níže přetiskuji. Doposud jsem nezaregistroval odpověď, přestože jsou na webu již odpovědi z 24. 2. Dotaz jsem psal poprvé, možná neumím odpověď vyhledat. Za Vaši odpověď (prosím, zašlete mi ji i na adresu vaclav.hajda@seznam.cz, je-li to možné) Vám předem děkuji. S pozdravem Václav Hajda Vážený pane doktore, chtěl bych se zeptat na reklamaci motocyklu: 8. 4. 2011 jsem zakoupil ve značkové prodejně motocykl. Již při první servisní prohlídce (po ujetí 300 km) 6. 5. 2011 jsem reklamoval tyto závady: 1) během jízdy odpadla koncovka levého řidítka, 2) tachometr neodpovídá rychlosti jízdy, navíc při konstantní rychlosti začne ručička kolísat, 3) kolísá otáčkoměr (při konstantních otáčkách), 4) nereaguje sytič, 5) vynechává (občas nesvítí) zadní světlo. Závady 4 a 5 byly prodejcem odstraněny, 1 až při následné návštěvě. 11. 7. 2011 (před ujetím 1000 km) jsem reklamoval tyto závady: opět závady 1–5 (stejné jako 8. 4. 2011), 6) vypadl šroub uchycení krytu motoru, 7) občas „nechytne“ startérem, nutno nastartovat nohou, 8) 2x startér netočil vůbec, 9) odpadly (praskly) držáky zadní kapotáže (zřejmě se utřepaly vibracemi), 10) nesvítí přední světlo, 11) nefunguje přední a zadní pravý blinkr, 12) prasklý přední plexi štítek, 13) teče olej pod hlavou válce. 19. 9. 2011 (stav tachometru 2150 km) jsem reklamoval tyto závady: 1) nefunguje pravý přední blinkr, 2) nefunguje zadní světlo ani zadní brzdové světlo, 3) upadlý držák přední kapotáže, 4) upadlý držák kapotáže pod sedadlem, 5) plexi předního štítku praská stále víc (minule neuznáno), 6) během jízdy se motocykl náhle zastaví, nefunguje kompletně elektřina na motocyklu, po zatřepání pojistkami je možné opět motocykl nastartovat. Závada č. 6 se objevila při předešlé reklamaci při předání motocyklu technikem, když chtěl technik předvést odstraněné závady – motocykl nenastartoval (technik „porýpal“ v pojistkách a tvrdil, že je odstraněno). Většina závad byla prodejcem odstraněna (světla, držáky kapotáže, plexi předního štítku, těsnění pod hlavou, pojistky). Dnes má motocykl najeto 2409 km a závady pokračují – upadlý blinkr, kolísá tachometr i otáčkoměr, odcházejí žárovky u světel. Rád bych motocykl reklamoval – vrátil prodejci a požadoval navrácení peněz. Mám na to prosím nárok? Děkuji Vám za odpověď. V. H.
